• Lesson.No : 15
  • 00:05:17

  • خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 2

  • Play

Course Lessons

  1. 1- خدمة العملاء - تعريف الخدمات
  2. 2- خدمة العملاء - قياس الجودة
  3. 3- خدمة العملاء - الجودة والرضا
  4. 4- خدمة العملاء - الوسائل الاعلانية
  5. 5- خدمة العملاء - أدوات تحسين رضا الزبون
  6. 6- خدمة العملاء - تصنيفات الزبون
  7. 7- خدمة العملاء - دورة حياة الخدمة
  8. 8- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 5
  9. 9- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 4
  10. 10- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 1
  11. 11- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 4 - المحاضرة 3
  12. 12- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 3 - المحاضرة 1
  13. 13- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 3
  14. 14- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 5
  15. 15- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 2
  16. 16- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 4
  17. 17- خدمة العملاء 2018 الأسبوع 2 - المحاضرة 1